1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es farylonexar, con domicilio en Carrer del Progrés, 42, 08012 Barcelona, España.

Nos puedes contactar para cualquier consulta relacionada con privacidad a través de:

• Correo electrónico: help@farylonexar.com
• Teléfono: +34945121474
• Dirección postal: Carrer del Progrés, 42, 08012 Barcelona, España

2. Información Que Recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente

Cuando te registras en nuestra plataforma o nos contactas, recopilamos información básica como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si decides inscribirte en algún programa educativo, también necesitaremos datos adicionales como tu nivel educativo previo o experiencia en el área.

Información de uso de la plataforma

Cuando usas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica: tu dirección IP, tipo de navegador, páginas que visitas y cuánto tiempo pasas en ellas. Esto nos ayuda a entender cómo la gente usa nuestra plataforma y dónde podemos mejorar.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para que el sitio funcione correctamente y para recordar tus preferencias. Algunas son esenciales para el funcionamiento básico, otras nos ayudan a mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales bajo diferentes bases legales según el propósito:

Finalidad	Base Legal
Gestión de tu inscripción y prestación de servicios educativos	Ejecución del contrato
Envío de comunicaciones sobre nuestros programas	Consentimiento explícito
Mejora de nuestros servicios y análisis de uso	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales	Obligación legal

Cuando la base legal sea tu consentimiento, siempre tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que eso afecte a la licitud del tratamiento previo.

4. Cómo Usamos Tu Información

Tus datos nos permiten ofrecerte una experiencia educativa personalizada y de calidad. Los usamos principalmente para:

• Gestionar tu cuenta y darte acceso a los materiales del curso
• Comunicarnos contigo sobre tu progreso, actualizaciones del programa o cambios importantes
• Responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico o académico
• Enviarte información sobre nuevos programas que puedan interesarte (solo si nos has dado permiso)
• Mejorar nuestros contenidos educativos basándonos en cómo los estudiantes interactúan con ellos
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales
• Proteger la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes

5. Compartir Información con Terceros

No somos de los que andan compartiendo información alegremente. Solo compartimos tus datos cuando es estrictamente necesario:

Proveedores de servicios

Trabajamos con algunas empresas que nos ayudan a operar la plataforma: servicios de hosting, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que nos prestan.

Obligaciones legales

Si la ley nos obliga, tendremos que compartir cierta información con autoridades competentes. Esto incluye cumplir con órdenes judiciales, investigaciones oficiales o proteger nuestros derechos legales.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE) para proteger tus datos al mismo nivel que lo haría la legislación europea.

6. Tus Derechos Bajo el RGPD

La legislación europea te otorga varios derechos importantes sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno:

Derecho de acceso

Puedes pedirnos una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en un formato estructurado y legible.

Derecho de rectificación

Si algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. De hecho, puedes actualizar mucha de esta información directamente desde tu panel de usuario.

Derecho de supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias. Eso sí, hay algunos datos que debemos conservar por obligaciones legales (como información fiscal).

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas situaciones, puedes solicitar que dejemos de procesar tus datos temporalmente mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho a la portabilidad

Puedes recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, y tienes derecho a transmitirlos a otro responsable sin que nosotros lo impidamos.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales cuando este se base en nuestro interés legítimo. También puedes oponerte específicamente al tratamiento con fines de marketing directo.

7. Seguridad de los Datos

La seguridad de tus datos es prioritaria para nosotros. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación seguros con contraseñas cifradas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Acceso restringido a datos personales solo al personal que lo necesita para sus funciones
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
• Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te lo notificaremos de inmediato junto con las medidas que estamos tomando.

8. Conservación de Datos

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los periodos de conservación varían según el tipo de información:

Datos de cuenta activa

Mientras mantengas tu cuenta activa, conservaremos la información necesaria para prestarte el servicio educativo. Esto incluye tu perfil, progreso en los cursos y comunicaciones relacionadas.

Datos de cuentas inactivas

Si no accedes a tu cuenta durante 24 meses consecutivos, te enviaremos un aviso preguntándote si deseas mantenerla activa. Si no recibimos respuesta, procederemos a eliminar tu cuenta y datos asociados transcurridos 3 meses adicionales.

Obligaciones legales

Ciertos datos deben conservarse por periodos específicos según la legislación española: información fiscal durante 6 años, documentación contractual según normativa aplicable, etc. Una vez cumplidos estos plazos legales, los datos se eliminan de forma segura.

Datos de marketing

Si te has suscrito a nuestras comunicaciones comerciales, conservaremos tus datos de contacto hasta que retires tu consentimiento o transcurran 3 años desde tu última interacción con nosotros.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de esa edad, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar nuestra plataforma.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el debido consentimiento parental, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contáctanos inmediatamente en help@farylonexar.com.

10. Cambios en Esta Política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando hagamos modificaciones significativas, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento.

Si continúas usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, consideraremos que aceptas la política actualizada.

11. Derecho a Presentar Reclamación

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Datos de contacto de la AEPD:

• Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
• Sede electrónica: www.aepd.es

Aunque tienes este derecho, nos gustaría tener la oportunidad de resolver cualquier problema directamente contigo antes. Si tienes alguna preocupación, escríbenos primero a help@farylonexar.com.